Verzenden & retourneren

Voor 15.00 uur besteld (m.u.v. zondag) worden de producten same day delivery afgeleverd binnen de postcode gebieden van Horst aan de Maas, Venlo en Venray tussen 17.00 en 20.00 uur. Wanneer de bestelling na 15:00 geplaatst wordt, zal de aflevering de volgende dag zijn tussen 17:00 en 20:00 met uitzondering van zondag. De kosten voor de same day delivery bedraagt € 5.95.

Buiten het postcodegebied van Horst aan de Maas, Venlo en Venray verzorgt PostNL de bezorging. De levertijd is dan 1 tot 2 werkdagen.

Voordat de door jou bestelde artikelen bij ons de deur uit gaan, worden ze gecontroleerd op beschadigingen en volledigheid. Ze worden uiteraard alleen verzonden wanneer ze in perfecte staat zijn. Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet of dat de maat niet goed is. Je hebt het recht een artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Je kunt het artikel afgeven in de betreffende winkel in Horst centrum of het terugsturen.

Let bij retourneren op de volgende punten

  • - Een volledig ingevuld retourformulier moet bijgesloten zijn (deze ontvang je bij je bestelling);
  • - Het artikel is compleet, niet gebruikt, of beschadigd (passen mag wel);
  • - De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel;
  • - De artikelen moeten in de originele verpakking zitten;
  • - Het artikel is niet gewassen of gedragen.

Heb je een opmerking of een klacht rond de logistieke afhandeling dan kan dat gemeld worden op: Mailadres: onlinebezorgen@ziggo.nl / Tel: 0612789453

De kosten voor een retourzending zijn normaal gesproken voor eigen rekening. In geval van een mankement, of een verkeerd geleverd artikel, zijn de retourkosten uiteraard voor ons. In het laatste geval dien je vooraf contact op te nemen met Horst Centrum Online (online@horst-centrum.nl).

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst naar:

CM Horst
t.a.v. retouren webshop
Steenstraat 2,
5961 EV Horst

Je kunt je bestelling ook terugbrengen naar de betreffende winkel in Horst. Neem in dat geval ook het ingevulde retourformulier van het te retourneren product mee. Het retourbedrag wordt na ontvangst op je bankrekening gestort.